Di cosa si tratta
La sicurezza psicologica è la convinzione, condivisa da tutti i dipendenti di un’azienda, di sentirsi al sicuro nel mettersi in gioco, per esempio, esponendo idee divergenti o mettendo in atto comportamenti extra-ordinari (“fuori dall’ordinario”).
Come si crea
La sicurezza psicologica in azienda si crea soprattutto a livello organizzativo e favorire questo tipo di cultura aziendale dovrebbe essere un obiettivo del top management.
Azioni per promuovere la sicurezza psicologica
- Uno stile di leadership basato su coinvolgimento, affidabilità e integrità comportamentale e una modalità di comunicazione chiara e trasparente.
- Una serie di norme organizzative che tollerino l’errore e l’incertezza.
- Un gruppo di lavoro con compiti definiti, obiettivi chiari e risorse sufficienti.
- Una modalità di relazione interpersonale tra i membri del team basata sulla fiducia, sul supporto e sul reciproco rispetto.
Perché conviene promuovere la sicurezza psicologica
I benefici che l’azienda può trarre dallo sviluppo della sicurezza psicologica sono numerosi:
- Facilita il processo di comunicazione e cooperazione tra colleghi.
- Aumenta la velocità dei processi.
- Stimola il problem solving.
- Aumenta l’engagement dei dipendenti e il focus sugli obiettivi aziendali.
- Riduce il turnover dei dipendenti.
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